Satış Sonrası Hizmetler

Satış sonrası servis hizmetleri , satışın devamı olan en iyi ve en kaliteli hizmet anlayışı ile müşteri memnuniyetini devamlı korumayı gerektiren önemli bir süreçtir.

Asiamidyacht ekibi olarak, AVENTURA marka teknelerinin distiribitörlüğünü gerçekleştiren Doğukan Yatçılık firması ile sağlamış olduğumuz çözüm ortaklığı ile teknelerin Türkiye Satış Sonrası yetkili servisiyiz.

 

Bu süreç, teknenin kontrol edilmesi, garanti sürecinin yönetilmesi ve ilave montaj hizmetlerinden oluşmaktadır.

Tekneniz nerde olursa olsun amacımız size en hızlı ve en doğru hizmeti sunarak sezonda teknenizi keyifle kullanmanız.

Örnek bir tekne teslimat süreci şöyle gerçekleşir:

· Gümrük süreçlerinin tamamlanması ve resmi teslim alma

· Varlık analizi ve Fonksiyon analizi

· Yelkenli tekneler için arma donatım kontrolleri

· Deniz test ve kontrolleri

· Garanti açılış ve ilk ayarlar – Motor, varsa jeneratör ve navigasyon elektronikleri için (yetkili servisle ile koordineli)

· Detaylı Temizlik

· Tekne sahibi ile oryantasyon programı, seyir ve teslimat

 

İlave Aksesuar Montajları

Fabrikadan tekne siparişi verilirken ihtiyaç duyulmayıp daha sonra talep edilen tüm tekne sistemlerine ait montajlar için sizlere en doğru cihazlar ve malzemeler ile hizmet vermekteyiz.

Teknenizin garanti sürecinden etkilenmemesi için fabrika ile koordineli bu montajları gerçekleştirmekteyiz.

Satış Sonrası Hizmetler

1. Tekne sahibi veya kaptanı şikayetleri AsiaMidyacht ekibine sözlü ya da yazılı olarak bildirilir

2. Sorunun detayları araştırılır. Gerekirse problem yerinde tespit edilir. Garanti içi veya dışı olması konusunda karar verilir.

3. Sorunun çözümü için en uygun ve orijinal parça ve en yetkin işçiliği içeren yazılı teklif tekne sahibine iletilir.

4. İşe en uygun teknisyen görevlendirilir, kendisine gerekli malzeme ve iş emri detayları aktarılır.

5. İşin sonucu fotoğraflı bir şekilde tekne sahibine yazılı olarak raporlanır.

Periyodik Bakımlar

AsiaMidyacht “Yatınızın bakımı bizim, keyfi sizin” sloganıyla Periyodik Bakım işlerinizi takip eder.

AsiaMidyacht, tekne sahipleri adına periyodik bakım işlerini takip ederek, her teknenin yıllık bakım işlerini talep gelmeden tekliflendirir ve tekne sahiplerine bilgi verir.

Arma , yelken , ırga-vinç bakımı, motor , su yapıcı , jeneratör ve kara bakımları gibi konuları periyodik bakıma dahil ederek sektörde öncülük yapmaktadır. Bakım tarihiniz yaklaştığında ekibimiz tarafından sizlere hatırlatma gönderilir ve bir önceki bakımda yapılan işlemler bilgisayar ortamında kayıtlı olarak tutulur.

Bu kayıtlar sizlere değerinde tekne satışı gerçekleştirmenize yardımcı oluyor.

Satış sonrası süreçleri , garanti işlemleri hakkında detaylı bilgi ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz.